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Hola, Christine. En Securitas Direct, la satisfacción del cliente es una prioridad. Para respetar la confidencialidad de tus datos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra app gratuita de chat MyVerisure/Área Web de Clientes o enviándonos un email a atenciononline@securitasdirect.es. Indicándonos tu número de instalación y el detalle de lo ocurrido. Como siempre, haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte. Muchas gracias.

Escribí una reseña de esta empresa el 10 de junio de 2021. Describí la estafa que realiza esta empresa. Recibí la misma respuesta robotizada que todos los demás que se quejaron de ellos. Por supuesto, no les llamé. Les he escrito y llamado durante meses sin éxito. El 18 de junio recibí una carta en la que intentaban extorsionarme y me amenazaban con enviar a la policía si no pagaba en diez días. Me parece que esta empresa tiene un gran número de clientes extranjeros. Es más fácil para ellos utilizar tácticas de miedo y amenazas. Esto es ilegal en España. Estoy casada con un español desde hace más de 25 años y tengo una familia española. Conozco las leyes españolas. Esta empresa me debe dinero. Esta empresa ha cambiado de nombre tres veces debido a las demandas. Estoy a punto de añadir otra razón para que tengan que cambiar su nombre de nuevo. Son criminales.

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Posiblemente la peor empresa de España. Llevo dos meses intentando cancelar un contrato con esta empresa, estoy dispuesto a pagar la cuota de cancelación, sin embargo no contestan, te pasan de departamento en departamento, nunca jamás resuelven el tema de la cancelación del contrato. El estrés de tratar con esta empresa realmente no vale la pena, mirando hacia atrás desearía no haber utilizado sus servicios en primer lugar. Intentan sacar dinero de mi cuenta bancaria por las cuotas mensuales a pesar de que cancelé por teléfono y por correo electrónico. LADRONES. La empresa más poco profesional con la que he tenido que tratar en toda mi vida, recomiendo encarecidamente que se mantengan alejados. He llamado no menos de 50 veces, lo que, mirando mis facturas telefónicas, ha sumado más de 3 horas al teléfono con Securitas Direct, además de correos electrónicos, en dos meses para cancelar un contrato, y todavía tengo que tratar con esta broma de empresa. Llama al 910 121 122 y obtendrás la misma respuesta una y otra vez, te pasarán de una persona a otra y no te resolverán nada. ¡FIRME UN CONTRATO CON ELLOS BAJO SU PROPIO RIESGO – COMO PUEDE VER POR TODAS LAS GRANDES CRÍTICAS SOBRE ELLOS!

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Creo que el sistema funciona bien pero no vale la pena la cuota mensual. Mi único problema es que la aplicación a veces da error al encender o apagar el sistema de alarma, lo que ocurre cada vez con más frecuencia. Aparte de eso, es un buen sistema. Es bueno saber que tu casa está vigilada en estos tiempos en los que alguien entra descaradamente en tu casa mientras duermes y se lleva tus cosas, que es lo que me pasó a mí. Me robaron las llaves del coche, pero por suerte lo recuperé en las mismas condiciones. Así que intentadlo de nuevo, ladrones, estáis siendo vigilados.

Cada vez que actualizan la aplicación, algo deja de funcionar, la mitad de la aplicación está en español y las notificaciones llegan en español aunque el idioma esté configurado en inglés, la alarma en sí es genial CUANDO FUNCIONA, lo que últimamente no es muy frecuente, hay retrasos horrendos en el lector de llaveros que se despierta y lee los llaveros hasta el punto de que la alarma se activa, también hay un retraso enorme en la sirena que se dispara se puede caminar en la casa desencadenar la alarma hurgar en la caja de joyas de la señora y salir corriendo por la calle antes de que nada ha sucedido por lo que no es una muy buena alarma, si quieres que se haga algo tienes que quejarte a través del enlace de correo electrónico que te lleva tres horas rebuscando en Internet para encontrarlo, Te prometen el mundo y en realidad te proporcionan un sistema deficiente y te prometen que los problemas se solucionarán en 14 días, pero en realidad nunca los solucionan, lo que te ata a un contrato de 3 años del que no puedes salirte porque el periodo de 14 días ha terminado. En general, ojalá me hubiera quedado con ADT, pero la última actualización se ha roto incluso más que antes de la actualización.

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Possibly the security of our home is one of the major concerns of our society, we constantly see on television or in other media serious situations of robberies or robberies in private homes, even with people inside.

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