Dirección general de seguros y fondos de pensiones madrid

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La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) es el departamento de regulación financiera del gobierno español que supervisa y controla el sector de seguros y fondos de pensiones de España.

Se encarga de velar por el buen funcionamiento del sector y de ofrecer una protección adecuada a los clientes de las entidades aseguradoras y a los partícipes de los fondos de pensiones. Para ello, tiene la facultad de regular, impartir instrucciones y supervisar a las entidades que componen el sector, garantizando así su correcto funcionamiento de acuerdo con la legislación vigente[1].

consorcio

Calle Josefa Valcárcel, 30Edificio Merrimack IV, 2ª Planta28027 – Madrid-mail: santander_reclamaciones@gruposantander.esFax: 91 759 48 36Puede presentar sus reclamaciones por escrito según el Reglamento del Defensor y del Servicio de Atención al Cliente del Grupo Santander (PDF 125 KB)

Una vez presentada la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente o ante el Defensor del Cliente, si la respuesta no es satisfactoria o no se recibe respuesta transcurrido un mes desde la presentación de la reclamación, el Cliente podrá dirigirse a los siguientes Servicios de Reclamaciones del Supervisor Financiero que correspondan según el asunto de que se trate, descargando y cumplimentando el formulario correspondiente: Servicio de Reclamaciones del Banco de EspañaCalle Alcalá 48, 28014 Madrid

Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de PensionesPaseo de la Castellana 44, 28046 Madrid Formulario CNMV (PDF 70 Kb)Formulario Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (PDF 64 Kb)

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se inserta a continuación el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea puesta en marcha por la Comisión Europea a la que los consumidores pueden acudir para resolver cualquier discrepancia o controversia relativa a los servicios prestados en línea http://ec.europa.eu/odr

Dirección general de seguros y fondos de pensiones madrid 2021

Sociedad Gestora: Bankia Pensiones, S.A. E.G.F.P.C.I.F.: A-78949468Objeto Social: Sociedad Gestora de Fondos de Pensiones:Domicilio Social: Paseo de la Castellana nº 189, 28046 – MadridDatos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 9.015, folio 135, sección 3, hoja M-85636.Detalles Registros Oficiales: inscrita en el Registro Administrativo Especial de Gestoras de Fondos de Pensiones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el número G-0077

Códigos de conductaBankia Pensiones, S.A. E.G.F.P. ha adoptado los códigos de conducta del Grupo Bankia, que se ajustan a las exigencias normativas vigentes. El Consejo de Administración, en su sesión de 4 de noviembre de 2008, aprobó el cambio del Código de Conducta al R.D. 304/2004.

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Si desea presentar una reclamación, consulte su póliza para conocer la persona de contacto.    También puede ponerse en contacto con su corredor o, si la queja está relacionada con un siniestro, con la persona que haya gestionado su siniestro para informarle de su descontento.

Se entenderá por reclamación cualquier queja presentada por un usuario de un servicio financiero debido a retrasos, negligencias o cualquier otro fallo en el funcionamiento de la entidad financiera contra la que se presenta la reclamación. También se incluyen las reclamaciones, con el fin de obtener una indemnización por el perjuicio al interés o derecho del usuario, por hechos concretos sobre actos u omisiones, que le perjudiquen y que se deriven de incumplimientos de la normativa de transparencia y protección de la clientela, o de las buenas prácticas en el negocio financiero.

La entidad gestora de Lloyd’s, o la parte nombrada en su póliza que haya sido designada para gestionar su reclamación en su nombre, tratará de comunicarle su decisión, por escrito, en un plazo de 10 días desde que haya tomado una decisión sobre la reclamación y, como máximo, en un plazo de dos meses desde la recepción de la misma.

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